Sudah Disetujui, Kartu Kredit Mega Visa Belum Diterima

(Bank Mega sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 18 Maret 2015, pengajuan kartu kredit Mega Visa Gold saya disetujui dan kartu kredit akan dikirimkan dalam waktu 14 hari kerja.

Karena sampai waktu yang ditentukan belum saya terima, maka saya menghubungi callc entre (13/04) dan diinformasikan bahwa kartu kredit belum dicetak.

Tanggal 21 April 2015, saya konfirmasi ke call center yang kemudian dibuatkan laporan kembali. Esok harinya saya mendapatkan SMS dari Bank Mega yang meminta saya untuk menghubungi nomor 021-29533977.

Akan tetapi nomor tersebut tak pernah bisa dihubungi dan call center yang saya hubungi mengatakan sedang maintance jadi tidak dapat buka aplikasi data customer dan saya disuruh menghubungi lagi.

Mohon kepada Bank Mega khususnya layanan kartu kredit Mega untuk penjelasan dan solusi terhadap masalah saya ini. Terimakasih.


Yuliha
Jl Bukit, Depok
yulihaysari@yahoo.com
08111100044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)