Klaim Perbaikan iPhone Garansi TAM Tak Ada Kejelasan

Pada tanggal 11 Maret 2015, saya ke service center TAM di Roxy Mas untuk klaim garansi iPhone 5C karena kamera belakang blank padahal baru 6 bulan pemakaian.

Petugas mengatakan akan diganti unit baru karena hardwarenya rusak. Dan akan dikabari jika sudah selesai.

Karena sampai sampai satu tidak ada yang menghubungi, saya mencoba menghubungi tiga nomor telepon yang saya terima, tetapi tidak dapat dihubungi.

Email yang saya kirimkan ke cs@teletama.com juga tak pernah mendapat balasan. Akhirnya saya datang langsung ke service centre Roxy dan diberitahukan jika unit baru kemungkinan kosong dan akan diganti dengan warna yang berbeda.

Tetapi sampai saat ini saya belum dikabari sama sekali keputusannya seperti apa. Mohon kepada Erajaya (PT Teletama) untuk segera memberi kepastian, terimakasih.


Susi
Jl Cicalengka, Bandung
ncuss91@gmail.com
089636334511

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)