Bagasi Hilang Di Lion Air

Saya kehilangan bagasi saya pada 10 Januari 2005, departure dari DPS ke JKT dengan Lion Air JT 011 dengan Baggage Tag Numbers 1366685 dan Ticket Number 9907771338947 (sampai dengan hari ini sudah genap 1 bulan bagasi saya hilang).Bpk Jaka yang membuat Property Irregulatory Report (PIR) saya, meminta waktu 2 minggu untuk pencarian. Setelah 2 minggu belum ada hasil kasus dilimpahkan ke bag Lost & Found Pusat dengan no telp 6335670 dengan Bpk Wildan. Dan saya diminta menunggu lagi untuk proses pencarian selama 3 bulan. Apabila selama 3 bulan bagasi saya tidak ditemukan maka saya dapat mengajukan klaim atas hilangnya bagasi saya dengan perhitungan per kilo masing-masing Rp. 20.000,-Yang ingin saya tanyakan apakah memang seperti itu proses pencarian kehilangan bagasi di Lion Air? Apakah saya harus menunggu selama 3 bulan baru dapat meng-claim bagasi saya yang hilang?Dan setelah penantian yang panjang itu apakah pihak Lion Air cukup mengganti bagasi saya yang beratnya hanya 5 kg itu dengan nominal sebesar Rp. 100.000? Tanpa peduli dengan nilai real bagasi tsb dan kerugian yg saya terima atas hilangnya bagasi tsb?Perlu diketahui, 2 minggu pertama saya kehilangan bagasi, pihak Lion Air 2 kali menelepon saya untuk report proses pencarian, tapi sejak tanggal 24 Januari 2005 sampai hari ini sama sekali tidak ada report via telepon atau apa pun dari pihak Lion Air.Mohon kebijaksanaan Direksi Lion Air , hal ini sangat mengecewakan saya sekaligus membuat saya kapok untuk terbang lagi dengan Lion Air.Derry Miranti     (dmiranti@indovision.tvJl. Bukit Selatan VII D3-20Tangerang

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)