Kecewa Karena Informasi Marketing BigTV Salah

(BigTV telah menanggapi keluhan)

Saya adalah pelanggan baru BigTV dengan nomor pelanggan 1080279866 yang mulai berlangganan pada tanggal 4 Januari 2015.

Pembayaran saya lakukan kasir Hypermart Gading Serpong dengan menggunakan promo Bank Mandiri bayar 6 bulan, gratis 6 bulan untuk Paket Big Fun sebesar Rp. 767.994.

Setelah pemakaian selama 2 minggu, saya mendapatkan tagihan sebesar Rp 135 ribu dengan alasan harga yang saya bayarkan adalah harga lama 2014 dan team sales salah menginformasikan.

Karena saya merasa itu bukan kesalahan saya, maka saya menyampaikan aduan dengan nomer 1007410 dan lebih dari 1 bulan tetap belum ada solusi dimana saya tetap diminta membayar kekurangannya.

Komplain kedua saya dengan nomer 1067034 (setelah hampir 3 minggu, dan 3x menghubungi CS) juga tetap tidak ada solusi.

Dari 12 bulan langganan, hampir 2 bulan saya sudah tidak mendapatkan pelayanan dengan diputusnya secara sepihak oleh BigTV.


Radita
Beranda Serpong, Tangerang Selatan
sonix_cnc@yahoo.com
08111756735

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)