Mengapa Proses Perbaikan Xperia Begitu Lama?

Saya membeli Sony Xperia Z3 pada tanggal 14 Maret 2015, di Summarecon Bekasi. Tanggal 17 April 2015, saya gunakan untuk mengambil gambar di dalam air saat berenang.

Namun setelah itu kamera belakang berembun dan touchscreen error. Oleh karena itu saya ke service center Xperia Senayan City (18/04).

Yang mengejutkan adalah petugas mengatakan bahwa proses perbaikan memakan waktu paling cepat 1 bulan dan paling lama 3 bulan.

Petugas menjelaskan pula bahwa apabila ingin mengambil gambar dalam air harus mengaktifkan mode air plane. Apakah hal ini ada di iklan dan sudah dilakukan training ke semua diler?

Mengenai proses perbaikannya, sesuai yang saya baca di website Sony Mobile Indonesia adalah paling lama 14 hari dan bukan paling cepat 1 bulan.


Sandy
Puri Sentosa, Cikarang Pusat
sandy_agustinus@yahoo.com
0818696899

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)