Kecewa Layanan ESL Express Lorena

Keluhan

Tanggal 10 April 2015, saya mengirimkan sepeda MTB melalui jasa ESL Express (Eka Sari Lorena) ke Jawa Tengah, Purbalingga.

Dimana sepeda tersebut hendak saya gunakan pada hari Sabtu (16/04) untuk event dengan teman saya. Diberitahukan bahwa maksimal pengiriman memakan waktu 5 hari kalender.

Tanggal 14 April 2015, malam saya cek status pengiriman melalui online tracking di website ESL Express. Disebutkan bahwa status pengiriman baru akan jalan dari Jakarta.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Keesokan harinya saya menghubungi call center ESL Express, diberitahukan bahwa ESL Express sedang ada masalah "wrapping" di gudang dan baru bisa berangkat sehari sebelumnya.

Dan sampai surat ini saya kirimkan, paket belum sampai ke tujuan. Dan yang mengecewakan adalah saya yang harus aktif melakukan konfirmasi.

Hartono
Komplek Perikanan Laut, Jakarta Selatan
hartonobudihardjo@gmail.com
08557222212

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Kecewa Layanan ESL Express Lorena