Dianggap Kurang Bayar, Nomor Halo Diblokir

Tanggal 27 Maret 2015, saya membayar tagihan kartu Halo Telkomsel melalui ATM dan sesuai yang tertera hanya sebesar Rp 65 ribuan.

Tanggal 11 April 2015, telepon saya tidak bisa digunakan dan dua hari kemudian saya menghubungi call centre 133 dari kartu Halo saya.

Dijelaskan bahwa saya masih memiliki tagihan yang belum dibayar karena tidak masuk ke dalam tagihan sebelumnya, yaitu sebesar Rp 20 ribuan.

Karena kekurangan bayar ini bukan kesalahan saya, maka dijanjikan akan dibuka blokirnya dalam jangka waktu 1x24 jam kemudian.

Karena sampai esok hari, blokir belum dibuka maka saya menghubungi Telkomsel lagi dan hanya mendapat jawaban akan segera ditindaklanjuti dalam jangka waktu 1x24 jam lagi.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, blokir belum dibuka dan setiap menghubungi call centre hanya mendapatkan janji.


Agus
Vila Dago Pamulang, Tangerang Selatan
guswan1974@gmail.com
0811207974

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)