Dinyatakan Sudah Diperbaiki, HP Cyrus Masih Tak Menyala

Setelah 3 bulan saya menunggu tanpa kabar perihal proses perbaikan handphone dari pusat servis garansi Cyrus Mall Ambasador, saya menghubungi pihak Cyrus.

Diberitahukan bahwa perbaikan sudah selesai dan saya diminta membayar ongkos kirim untuk pengembalian handphone.

Akan tetapi saat diterima dan dicoba, kerusakan masih tetap sama. Call centre yang saya hubungi mengatakan bahwa kemungkinannya baterai harus diganti dan hanya bisa dibeli di Cyruspad Jakarta selatan.

Yang menjadi pertanyaan saya, apakah setelah baterai diganti maka handphone bisa normal kembali? Kalau tidak bisa, apa bentuk pertanggungjawaban Cyrus?

Saran saya untuk Cyrus adalah segera dibuka kembali service centre diluar Jakarta karena kami sebagai konsumen daerah merasa sangat kesulitan jika handphone mengalami keusakan.


Prilia
Jl Kancil Putih, Palembang
willyprilia@gmail.com
081271772786

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)