Kartu Kredit BRI Belum Pernah Diterima, Masuk BI Checking

(BRI sudah menanggapi keluhan)

Pada akhir tahun 2013, saya menyetujui untuk pembuatan kartu kredit Bank BRI yang ditawarkan oleh telemarketing kartu kredit BRI.

Beberapa hari kemudian ada SMS bahwa pengajuan tersebut disetujui dan kartu akan segera dikirimkan. AKan tetapi sampai beberapa bulan kemudian, kartu belum saya terima.

Dikarenakan kesibukan pekerjaan, saya lupa akan pengajuan tersebut dan pada pertengahan tahun 2014, saya dihubungi oleh bank BRI yang menyatakan bahwa pengiriman gagal karena alamat tidak jelas.

Dan karena masa promo pengajuan tersebut sudah habis, maka akan dikirimkan kembali ke alamat yang sama. Beberapa bulan kemudian belum juga saya terima dan saya berasumsi bahwa pengajuan dibatalkan.

Akhir tahun 2014, saya mengajukan pinjaman ke Bank lain. Namun pengajuan saya ditolak dengan alasan nama saya masih tercantum di BI Checking sebagai nasabah yang masih aktif dan memiliki tunggakan pada Kartu Kredit BRI.

Tanggal 9 Maret 2015, saya menghubungi call centre BRI dan menerima nomor pengaduan 7954998. Petugas menjanjikan akan mengirimkan kartu maksimal 20 hari kerja dengan perubahan pengiriman ke kantor saya.

Karena kartu tak kunjung saya terima juga, saya menghubungi call centre lagi dan diinformasikan bahwa kartu sebelumnya sudah dibatalkan dan akan dikirimkan kartu baru lagi dengan waktu 20 hari kerja lagi.

Dikarenakan hal ini sangat merugikan, saya sampaikan untuk menutup data saya agar tidak timbul di BI Checking (2/4).

Sampai saat ini nama saya masih tercantum di BI Checking sebagai penunggak Kartu Kredit Bank BRI. Mohon solusi secepatnya, terimakasih.


Rhonest
Jl Salemba Bluntas, Jakarta Pusat
rhonest1005@gmail.com
081310025196

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)