Handling Komplain Nomor Matrix Mengecewakan

Saya adalah pengguna nomor Matrix Indosat sejak tahun 2007. Sebelumnya saya merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Indosat.

Tetapi sejak menggunakan paket internet Indosat Rp 49 ribu dengan kuota utama 1,5 GB dan bonus 9,5 GB sekitar bulanOktober atau November 2014, nomor saya selalu bermasalah.

Karena saya selalu dikenakan tarif dasar normal paket internet dan bukan mengurangi kuota internet yang sudah saya beli.

Hal itu menyebabkan tagihan bulanan saya diatas rata-rata. Dan permasalahan ini terus berulang setiap bulannya.

Jadi setiap bulan saya harus menghubungi Indosat untuk mengadukan permasalahan tersebut. Hal ini merugikan saya karena pembayaran tagihan menggunakan sistem auto debet.


Lucy
Puri Bintaro Hijau, Tangerang Selatan
taurisianna@gmail.com
081315086839

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)