.webp)
Keluhan
Saya adalah pemilik tiket Lion Air tujuan Jakarta dengan menggunakan lion air tujuan Jakarta-Semarang untuk penerbangan tanggal 3 April 2015 pukul 14:50 WIB.Satu hari menjelang keberangkatan, saya mendapat SMS dari Lion Air bahwa penerbangan diundur menjadi pukul 15.30 WIB di hari yang sama.
Kecewa karena pemberitahuan ini, saya menghubungi call center di nomor 021-63798000. Dijelaskan bahwa perubahan jam penerbangan dikarenakan tidak ada izin dari otorita bandara.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Karena keberangkatan saya untuk keperluan yang cukup penting, saya meminta tolong untuk dirubah ke penerbangan sebelumnya.
Petugas malah meminta saya untuk membayar biaya tambahan yang jelas merugikan saya sebagai calon penumpang.
Moelana
Jl Benda Barat, Tangerang Selatan
irmaulana83@gmail.com
081932206794
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
