.webp)
Keluhan
(HSBC Indonesia telah menanggapi keluhan)Antara tanggal 23-24 Januari 2015, saya mengajukan permohonan ke customer service HSBC untuk mengubah pengiriman billing tagihan menjadi e-billing.
Namun sejak bulan Maret April 2015, saya tidak menerima email tagihan. Padahal sebelumnya saya sudah menerimakanya pada bulan Januari dan februari 2015.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pertanyaan saya adalah siapa yang mengubah alamat email tersebut? Customer service tidak bisa menjelaskan dan bersikeras menyalahkan database.
Padahal tagihan bulan Januari dan Februari 2015, sudah terkirim ke alamat email saya . Kekawatiran saya muncul akibat kesalahan ini, mengingat maraknya kejahatan pencurian data dan penggunaan kartu kredit ilegal.
Saya khawatir ada pihak-pihak yang mengubah data saya dan nantinya menggunakannya untuk tujuan yang akan merugikan saya.
Surya
Komplek Perdagangan, Tangerang
nyoman.surya@yahoo.co.id
08119693894
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
