Klaim Garansi Toko Electronic City Mengecewakan

Saya membeli pinter HP Deskjet 1010 di Electronic City SCBD Jakarta (6/4). Saya tidak melakukan pengecekan dan langsung membawa pulang printer tersebut ke kantor.

Ternyata printer tidak dapat diinstall dan lampu powernya berkedip. Saya langsung menuju kantor HP service center.

Petugas menjelaskan bahwa sebelum 14 hari pasca penjualan, mereka tidak dapat melakukan apapun karena masih terikat garansi toko dan saya direkomendasikan untuk mengembalikan printer tersebut ke Electronic City.

Keesokan harinya saya kembali ke Electronic City SCBD dan petugas yang kami temui tidak dapat memberi solusi apapun.

Beliau meminta kami untuk menunggu hingga pegawai bagian HP datang. karena saya ada urusan maka printer saya tinggal dan dijanjikan akan dihubungi secepatnya.

Namun sampai dengan surat keluhan ini saya kirimkan, belum ada kepastian perihal status priter HP tersebut.


Amorisa
Sawangan, Depok
sevencupid7@gmail.com
081319846312

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)