Kecewa Penawaran Promo Fiber Optik Speedy

Awal bulan Maret 2015, saya mendapatkan info bahwa dengan biaya yang saya bayarkan untuk paket Speedy sekarang, maka saya bisa mendapatkan IndiHome dengan kecepatan sebesar 10 Mbps.

Oleh karena itu saya menghubungi layanan 147 dan operator yang bersangkutan juga mengatakan bahwa nomor saya support untuk fiber optik, begitu pula dengan pengecekan dari situs IndiHome.

Tanggal 21 Maret 2015, saya mendapatkan telepon dari petugas lapangan Telkom bahwa daerah saya belum support fiber optik, yang support jaringan fiber optik hanya jalan besar Tuparev saja.

Sekedar informasi tambahan, jarak antara jalan Tuparev ke rumah saya kurang lebih 200 m dan odp terdekat juga hanya berjarak 170 m.

Sedangkan dari update yang saya dapatkan dari Telkompromo, baik facebook, twitter ataupun 147, status laporan saya masih on progress.

Jika memang infrastruktur belum siap, sebaiknya Telkom tidak perlu memberikan penawaran yang akan membuat pelanggannya kecewa. Terimakasih.


Eko
Jl Nusa Indah, Cirebon
eko_hu@yahoo.com
085225248883

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)