Sulitnya Mengirimkan Surat Sanggahan Transaksi Bukopin

Pada tanggal 24 Desember 2014, saya mendapatkan SMS penggunaan kartu kredit. Dimana transaksi tersebut tidak saya lakukan.

Hari itu juga saya menghubungi Bank Bukopin untuk melakukan pemblokiran. Saya juga membuat surat sanggahan atas transaksi misterius tersebut.

Tanggal 26 Desember 2014, saya mengirimkan surat pernyataan tersebut. Karena email tak kunjung sampai, saya mencoba mengirimkan melalui faksimili seperti yang diminta.

Ternyata melalui faksimili juga tak berhasil, sehingga saya mencoba dengan mengirimkan email sebanyak-banyaknya.

Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, setiap kali konfirmasi ke bank Bukopin dinyatakan bahwa surat pernyataan belum sampai.

Mohon tanggapan Bukopin perihal masalah yang saya alami. Dan mengapa susah sekali mengirimkan surat pernyataan tersebut?


Alfianty
Perum Poris Indah, Tangerang
alfianty.simin@yahoo.com
081310204998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)