.webp)
Keluhan
Tertarik dengan program +10% OFF Master Card Monday di Lazada, maka saya melakukan pembelian (23/3) dengan nomor pesanan 331593722.Dijelaskan bahwa jika menggunakan Master Card, maka setelah check-out harganya otomatis terpotong sebesar 10%.
Namun setelah transaksi dilakukan, ternyata saya mendapatkan SMS dari Citibank bahwa transaksi saya tanpa potongan 10%.
Malam itu juga saya menghubungi customer care Lazada dan dilanjutkan dengan mengirimkan email.
Keesokan harinya saya juga komplain melalui live-chat, namun tidak ada kejelasan, sehingga saya melakukan komplain melalui facebook dan twitter Lazada.
Tanggal 26 Maret 2015, saya mendapatkan pesan melalui facebook bahwa barang yang saya beli tidak termasuk program +10% Master Card Monday. Bila program itu tidak ada, mengapa ditampilkan di website Lazada?
Handoko
Jl Amarilis, Bogor
handoko_lesmana@yahoo.com
08179991250
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
