Mohon Kejelasan Program XL RBT Berhadiah!

(XL telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 6-19 Maret 2015, saya mengikuti program layanan status RBT berhadiah uang Rp 10 juta dan pulsa yang diselenggarakan oleh XL dengan cara mengakses *123*1819*4#.

Sampai sekarang layanan tersebut masih belum saya nonaktifkan karena masih menunggu kejelasan informasi program tersebut dari pihak XL.

Yang membuat kecewa adalah ketika saya mencari tahu informasi yang lebih jelas dengan menghubungi customer service XL 817 sebanyak empat kali.

Operator yang melayani memberikan informasi yang membingungkan dan tidak tahu mengenai program tersebut, bahkan ada yang mengatakan kalau program yang saya ikuti sudah berakhir

Padahal waktu saya menghubungi operator, program tersebut masih berlangsung. Saya merasa ada yang janggal dengan program tersebut, sebab program tersebut tidak diumumkan secara resmi.

Saya sudah terlanjur menghabiskan pulsa kurang lebih Rp 1,6 juta untuk mengikuti program yang tidak jelas tersebut, tentu saja ini sangat merugikan untuk saya, baik secara materi dan nonmateri.


Imron
Jl Masjid Baitur Rahiem, Sumenep
imronhusain27@gmail.com
087805544507

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)