Tanggapan JNE untuk Surat Bapak David

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak David mengenai "Keluhan Paket JNE yang Terlambat dan Belum Sampai", di Detik.com (26/1).

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak David untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Paket kiriman tujuan Medan telah diterima pada 20 Januari 2015 oleh Tety pukul 16.00 dan paket kiriman tujuan Surabaya telah diterima pada 21 Januari 2015 oleh Anita pukul 15.45.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Ridhatullah Hambalillah
Head Of Corporate Comunication Division

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)