Proses Reversal Transaksi Debit BRI Mengecewakan

(BRI telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 28 Desember 2014, saya melakukan transaksi debit ATM BRI di salah satu swalayan. Namun transaksi saya terdebit 2 kali.

Dua hari setelahnya saya meminta berita acara ke swalayan tempat saya transaksi karena dana reversal belum juga saya terima dalam 1x24 jam.

Oleh karena itu, saya menghubungi call centre BRI dan mendapatkan informasi bahwa proses dan reversal paling lama dalam waktu 14 hari kerja.

Karena setelah 14 hari kerja, dana reversal belum saya terima, maka saya menghubungi BRI lagi. Kali ini diberitahukan jika proses reversal maksimum 21 hari kerja bukan 14 kerja.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, proses reversal tersebut masih belum selesai.


Sugeng Susilo
Jl Rambai Padi, Banjarmasin
ssusilo84@gmail.com
081328884212

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)