.webp)
Keluhan
Diawali dengan program bundling BlackBerry Z3 dengan Matrix di bulan Mei 2014 maka nomor Matrix saya bertambah satu menjadi tiga.Bundling ini tjuga ermasuk paket data gratis, tanpa keterangan batas waktu. Dan pada bulan Desember 2014, saya menerima tagihan untuk penggunaaan paket data.
Dengan berat hati saya tetap membayarnya walapun kecewa karena tak ada pemberitahuan perihal berlakunya paket data tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya kemudian mengirimkan laporan keberatan (12/2) yang hanya mendapatkan janji tanpa ada solusi. Setiap kali menghubungi hanya diminta untuk menunggu selama 7x24 jam.
Sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada penyelesaian atas komplain yang saya kirimkan.
Bambang
BSD, Tangerang Selatan
artpeople26@yahoo.com
08161128294
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
