Hanya untuk Sosmed, Mengapa Kuota Data Halo Cepat Habis?

Saya adalah pengguna kartu Halo Telkomsel paket Halo Hybrid Fit untuk dua gadget saya yaitu iPhone 5 dan LG G3.

Menurut informasi dari customer service Telkomsel bahwa saya akan mendapat auto renewal tanggal 20 setiap bulannya.

Namun kejanggalan terjadi ketika pada tanggal 26 Februari 2015, saya mendapatkan SMS pemberitahuan bahwa kuota internet di iPhone telah habis.

Apakah dalam 6 hari, kuota internet sebesar 2 Gb akan habis dengan hanya pemakaian untuk sosial media?

Dan ketika saya mengecek kuota di LG G3 pada hari itu juga, ternyata hanya tersisa 792 Mb dan esok harinya berkurang lagi tinggal 127 Mb.

Padahal saya menggunakan akses internet Telkomsel tersebut hanya ketika tidak berada di kantor. Mohon penjelasan Telkomsel perihal kejanggalan tersebut.


Denny
yandoavocado@gmail.com
08118585077

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)