Sudah Web Check in, Batik Air Membatalkan Penerbangan

Saya adalah pemilik tiket Batik Air IW6342 untuk penerbangan tanggal 26 Februari 2015 pukul 05.40 WIB dari Jakarta ke Semarang.

Tiga jam setelah melakukan web check ini, saya menerima SMS dari Batik Air bahwa penerbangan dialihkan ke Lion Air JT 504 pukul 20.00 WIB.

Atas pemberitahuan ini, saya menghubungi nomor telephone yang diberikan. Namun Batik Air tidak bisa mengalihkan keberangkatan ke maskapai lain dengan waktu yang sama.

Penerima telephone menjelaskan bahwa kalau ingin komplain bisa datang ke kantor Lion Group. Hal ini jelas sangat merugikan calon penumpang.


Alfian
Jl Batu Ampar III Jakarta Timur
alfiansyah_condet@yahoo.com
08121070180

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)