Layanan Tripakarta dan CIMB Niaga Mengecewakan

(CIMB Niaga telah menanggapi keluhan)

Kejadiannya berawal ketika pada bulan Juli 2013, saya membeli Daihatsu Terios saat diadakan Pekan Raya Jakarta dengan leasing CIMB Niaga Finance sesuai saran sales yang melayani.

CIMB Niaga menunjuk asuransi Tripakarta. Pada tanggal 4 September 2014, mobil mengalami kecelakaan dan berdasarkan referensi Tripakarta, mobil dimasukan ke bengkel Hi Pro di kota Mataram (9/9/2014).

Akan tetapi hingga surat ini saya tulis, mobil tersebut belum selesai diperbaiki dengan alasan kesulitan mendapatkan sparepart mobil tersebut.

Pihak bengkel dan Tripakarta juga tak dapat memberikan kepastian sampai kapan saya harus menunggu. Padahal menurut Astra Daihatsu, spare part tersebut tersedia.

Berulang kali saya komplain ke bengkel Hi Pro, Tripakarta, sampai ke CIMB Niaga dan juga Astra Daihatsu, tetapi tetap tak ada tindakan nyata hingga hari ini.


Indra
indra@rekadaya.co.id
081802153584

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)