Perbaikan Lama, Service Centre Samsung Mengecewakan

Awal bulan Februari 2015, saya ke Samsung service centre karena handphone S4 saya mengalami masalah, sering restart tanpa sebab.

Setelah diperiksa oleh petugas, ternyata harus ganti power button dengan biaya Rp 150 ribu dengan estimasi pengerjaan selama 3 hari.

Tiga hari kemudian, saya ditelepon oleh service centre yang mengatakan bahwa harus ganti mesin dengan harga Rp 1,8 juta dengan janji 3 hari selesai diperbaiki.

Ternyata sampai jauh melewati batas waktu yang dijanjikan perbaikan belum selesai dengan alasan belum ada konfirmasi penggantian mesin, padahal saya sudah menyetujui untuk ganti mesin.


Adriyan
Citra Garden 5 Jakarta Barat
adriyan_junaedy@yahoo.com
02198095861

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)