Mesin Cuci Sharp Rusak, Penanganan Mengecewakan

Saya membeli mesin cuci Sharp ES-F800H pada tanggal 8 Juni 2014 . Tanggal 8 Desember 2014, mesin cuci hanya bisa digunakan untuk mengeringkan.

Esok harinya saya menghubungi service centre Sharp di nomor 0-800-1-225588 dan dijanjikan akan segera didatangkan teknisi ke rumah.

Karena sampai 4 hari tak ada teknisi yang datang, saya berinisiatif mengantarkan sendiri mesin cuci itu ke showroom resmi Sharp dan dijanjikan akan selesai dalam waktu 1 minggu.

Setelah menunggu begitu lama dan berulangkali aktif melakukan konfirmasi, akhirnya mesincuci selesai diperbaiki dan sudah saya ambil (7/2) tanpa dilakukan tes oleh petugas.

Saat dicoba ternyata tidak ada perubahan, masih tetap rusak dan bahkan tutup sekrup hilang, sehingga kami mengirimkan ulang komplain ke sharp-cs@seid.sharp-worl.com.

Tanggal 9 Februari 2015, saya tanggapan dari tehnisi yang meminta menunggu jadwal kunjungan teknisi dan ketika saya katakan masih garansi, telepon langsung dimatikan.

Esok harinya mesin cuci diambil oleh teknisi Sharp dengan janji pengerjaan secepatnya. Namun tetap saja saya harus menunggu lama, sehingga saya putuskan untuk mengambil mesin cuci yang masih rusak tersebut.



Waluyo
Perumahan Griya Pratama Sudiang, Makassar
waluyounyu@gmail.com
082394434330

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)