Tak Pernah Aktivasi, UOB Menagih Annual Fee

Tahun lalu saya mendapat penawaran pembuatan kartu kredit Bank UOB dengan janji diberikan kartu platinum. Tetapi yang saya terima bukan kartu kredit platinum seperti yang dijanjikan, sehingga tidak pernah saya aktifkan.

Pada tanggal 13 Januari 2015, saya menerima tagihan dari Bank UOB sebesar Rp 350 ribu untuk annual fee ditambah late charge 10 ribu.

Saya proaktif konfirmasi ke call center UOB dan diberitahukan bahwa kartu aktif sejak bulan Februari 2014, padahal kartu tidak pernah saya aktifasi.

Bahkan saya baru tahu jika tercatat sudah menerima kartu kredit tambahan atas nama Maya. Padahal tidak pernah saya minta dan entah dimana kartu tersebut saat ini.

Disebutkan bahwa saya sudah menyerahkan surat kuasa yang tak pernah saya tulis dan tandatangani. Ketika saya minta dihapuskan annual fee, saya diminta belanja Rp 500 ribu.

Sungguh solusi yang tidak adil untuk kartu yang tak pernah saya aktivasi ataupun saya gunakan.


Asri
Komplek Deplu, Tangerang
saptianta_ari@yahoo.co.id
08176644099

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)