Lamanya Penyelesaian Ganti Rugi JNE

Keluhan

Saya mengirimkan paket melalui jasa pengiriman JNE pada tanggal 20 Januari 2015. Setelah 10 hari berlalu, paket belum sampai ke penerima tanpa ada konfirmasi.

Di tracking website JNE, muncul keterangan jika paket rusak. Customer service JNE yang saya hubungi menjelaskan bahwa paket rusak dimakan tikus.

Dijanjikan untuk proses penggantian 10 kali ongkos kirim oleh JNE maksimal 2 minggu dengan ketentuan mengirimkan bukti resi dan KTP pengirim dan saya menerima ketentuan tersebut.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun sampai surat keluhan ini saya kirimkan, tidak ada kejelasan kapan penggantian akan dilakukan. Mohon tanggapan JNE dengan segera menyelesaikan penggantian. Terimakasih.

Citra
Kebon Manggis Terrace, Tangerang
sales@keripik-casciscus.com
08811228484

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Lamanya Penyelesaian Ganti Rugi JNE