Salah Isi Pulsa Karena Duplikasi Akun Bolt

Keluhan

Saya menggunakan modem Bolt dengan nomor 9991893590 sejak bulan September 2014. Modem saya beli di BoltZone kemang Village dan aktivasi akun dibantu oleh penjaga booth.

Pada tanggal 10 Februari 2015, saya mengisi pulsa Bolt senilai Rp 150.000 di Indomaret Benhil.

Karena tidak mengingat nomor Bolt saya, maka saya melihat nomor Bolt dari SMS dari Bolt yang terakhir yaitu nomor 9992241968.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sesampainya di rumah dan melakukan pengecekan, saya baru sadar jika nomor yang ada di SMS terakhir tersebut berbeda dengan nomor Bolt saya.

Layanan pelanggan di nomor 021-29632222 yang saya hubungi mengatakan bahwa ada dua akun atas nama saya yaitu Tiambun Hutapea.

Mengapa ada dua akun yang sama dengan memakai identitas saya dan juga nomor handphone saya?

Tiambun
Jl Madrasah, Jakarta Selatan
tiambun.h@gmail.com
081288660973

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Salah Isi Pulsa Karena Duplikasi Akun Bolt