Transaksi Mencurigakan, Danamon Belum Mengirimkan Form Sanggahan

(Danamon sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 3 Desember 2014, saya mendapat SMS yang menyatakan bahwa ada transaksi mencurigakan dengan kartu kredit Visa Danamon saya ke account Google.

Hari itu juga saya sudah menyatakan tidak melakukan transaksi tersebut. Danamon membalas dengan langsung memblokir kartu kredit saya untuk menghindari penyalahgunaan di kemudian hari.

Kemudian saya menghubungi call center untuk meminta form sanggahan terkait hal ini bahkan sampai lebih dari 3 kali. Namun Danamon tak kunjung mengirimkan form tersebut.

Karena sistem pembayaran kartu kredit saya didebet langsung dari tabungan, maka Danamon langsung memotong dana saya, sejumlah semua transaksi di Google tersebut sebesar Rp 223.277, termasuk di bulan Juli 2014 sebesar Rp. 70.125.

Mohon tanggapan Danamon atas permasalahan yang saya alami. Terimakasih.


Handri
Jl Sunter Karya, Jakarta Utara
handrisetiawan19@gmail.com
081798587690

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)