Kecewa Aturan Proses Refund Lazada

Tanggal 5 Januari 2015, saya membeli 1 unit iPhone 5 dari Lazada dengan suplier Skyshop. Tertera jika barang paling lambat diterima tanggal 12 Januari 2015.

Tapi kenyataannya barang baru saya terima tanggal 15 Januari 2015. Terlebih lagi saat dicoba, ternyata iPhone tersebut tidak bisa dicharge karena portnya kendor.

Saya mengajukan klaim untuk dilakukan refund. Tapi ternyata sampai saat ini uang saya belum dikembalikan karena saya harus mengembalikan dahulu iPhone tersebut yang kemudian akan dilakukan proses refund.

Syarat ini membuat saya keberatan karena tak ada jaminan apakah uang saya akan dikembalikan. Saya menunggu itikad baik dari Lazada untuk menghubungi saya.


Indah
Jl Curug Raya, Jakarta Timur
indah.yuzi@gmail.com
08568926270

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)