Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Heriawan

Menanggapi surat Bapak Heriawan di Detik.com (8/01), perihal Layanan Telepon, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Heriawan untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.

Dari hasil pengecekan, diketahui bahwa gangguan telepon Bapak Heriawan karena adanya gangguan di Rumah Kabel (RK). Petugas telah melakukan perbaikan dan saat ini telepon sudah aktif dan dapat dipergunakan.

Pihak Telkom sudah melakukan test call dan mendapat konfirmasi dari pihak Bapak Heriawan telepon berfungsi dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Retno Dyah Arumsari
Manager Public Relation Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)