.webp)
Keluhan
Tanggal 31 Desember 2014, saya mendapat SMS dari Telkomsel bahwa paket internet Tsel Flash saya akan berakhir pada tanggal 2 Januari 2015.Dikatakan bahwa paket akan diperpanjang secara otomatis dengan 1 GB dan 2 GB di 3G untuk 30 hari dengan harga Rp 75.000 yang dapat berubah sesuai lokasi.
Notifikasi yang sama saya terima kembali pada tanggal 1 dan 2 Januari 2015 dengan tambahan iming-iming bonus 500 Mb jika tetap berlangganan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kemudian saya menghubungi layanan pelanggan telkomsel dan dijelaskan bahwa paket Rp 75 000 sesuai lokasi saya adalah mendapatkan 1 GB + 1GB di 3G.
Pada tanggal 15 Januari 2015 jam 14.47 WIB, Telkomsel menghubungi dan menjanjikan akan melakukan pengecekan yang ternyata sampai dengan saat ini belum ada kelanjutannya.
Maradhona
Jl Poncol II Jakarta Selatan
maradhona.affendi@gmail.com
08121968678
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
