Lazada Salah Kirim Barang, Belum Ada Solusi

Pada tanggal 19 Desember 2014, saya melakukan pemesanan Kokakaa spa sauna dari Lazada dan membayar sejumlah Rp. 1.082.000.

Tanggal 4 Januari 2015, saya menerima paket dari Lazada yang ternyata isinya bukan barang yang saya pesan. Melainkan sebuah alat senam Iron bar.

Saya segera melakukan proses pengembalian barang dengan mengisi formulir pengembalian barang di website Lazada dan setelah mendapat konfirmasi, saya segera mengirim barang tersebut.

Berdasar livechat dengan cs Lazada, barang sudah diterima dan akan segera ditindaklanjuti. Tapi sampai saat ini saya tidak menerima kabar apapun dan uang saya belum dikembalikan.


Lena
Komplek Simpang Pondok Metro, Banjarmasin
lenahoney@gmail.com
0878-1507-2769

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)