Layanan Nissan-Datsun Alam Sutera Mengecewakan

(Nissan-Datsun sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 13 Desember 2014, saya melakukan pemesanan Hatchback Datsun Go Panca T-Opt dari Nissan-Datsun Alam Sutera yang sedang pameran di Mall CBD Ciledug.

Dua hari kemudian sales Nissan-Datsun Alam Sutera menginformasikan bahwa unit yang saya inginkan habis dan tidak tersedia lagi. Kami sepakat untuk upgrade menjadi Hatchback Datsun Go Panca T-Active.

Tetapi tipe itupun dikatakan sudah habis, sales menganjurkan mengambil tipe diatasnya yakni Datsun Go+ Panca T-Option agar tidak kehilangan momentum promo akhir tahun.

Karena memang kebutuhan keluarga kami di tipe hatchback bukan yang panjang, maka kami melengkapi segala persyaratan yang dibutuhkan.

Setelah purchase order (PO) saya terima (5/01), sales Nissan-Datsun Alam Sutera meminta kami untuk segera melakukan pelunasan uang muka ke nomor rekening PT. Mitra Pinasthika Mustika Auto (Nissan Alam Sutera).

Tanggal 6 Januari 2015 saya melakukan transter ke rekening tersebut dan pada tanggal 13 Januari 2015, kami melakukan tanda tangan kontrak kredit di kantor saya bersama istri dan bagian finance Nissan-Datsun Pusat.

Dari penjelasan petugas tersebut, saya baru mengetahui jika telah dibohongi oleh Nissan-Datsun Alam Sutera mengenai prosedur penerimaan unit dan pembayaran uang muka.

Ditambah lagi kontrak saya sudah mencantumkan tipe unit yang akan dipesan ke pabrik untuk saya terima. Saya berusaha menghubungi Nissan-Datsun Alam Sutera, tetapi tak ada solusi.

Unit yang saya pesan dikatakan sudah dalam proses pemolesan, padahal sales tidak bisa menjawab pertanyan saya mengenai nomor rangka dan nomor mesinnya.

Saya merasa dirugikan dengan kejadian ini, dimana tipe unit yang tidak sesuai dengan keinginan kami dan uang muka saya yang mengendap lebih dari 10 hari tanpa kejelasan.


Hakso
Jl Tembok, Jakarta Timur
hakso.sapto@gmail.com
08888500978

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)