Lazada Belum Mengirimkan Hadiah Yang Dijanjikan

Pada tanggal 12 Desember 2014, saya melakukan pembelian handphone Sony Xperia Z3 Compact dengan promo hadiah spesial dari Lazada.co.id.

Pada saat dikirimkan, hadiah tidak disertakan dengan alasan akan dikirimkan terpisah.

Setelah 1 minggu berlalu, saya melakukan live chat dengan customer service Lazada dan mendapat informasi bahwa barang akan terlambat karena banyak pesanan.

Saya disarankan untuk melakukan return barang dengan alasan tidak lengkap sehingga akan ada tindak lanjut dari Lazada.

Pada 31 desember 2014, saya mengirimkan email karena tidak ada tindak lanjut dan mendapatkan balasan untuk menunggu lagi dengan alasan hadiah akan dikirimkan pihak supplier.

Akan tetapi sampai dengan saat ini, hadiah yang dijanjikan belum saya terima dan tidak ada solusi terbaik yang diberikan oleh Lazada.


Roby
Perum Puri Harvest, Depok
roby_samuel@yahoo.com
082196399000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)