Tanggapan HSBC untuk Surat Bapak Iskandar

Bersama ini kami bermaksud menanggapi surat pembaca yang dimuat di Detik.com dengan judul "Sudah Bayar, Oknum Kolektor HSBC Menagih Tanpa Etika", yang disampaikan oleh Bapak Iskandar Zulkarnaen.

Dapat kami sampaikan bahwa pihak HSBC telah menghubungi Bapak Iskandar Zulkarnaen untuk mengklarifikasi permasalahan yang terjadi sesuai permintan Beliau.

Kami berikan pula penjelasan terkait dengan solusi penyelesaian masalah tersebut. Tindak penyelesaian ini telah diterima dengan baik oleh Beliau.

Kami mengucapkan terima kasih atas semua kritik dan saran yang diberikan untuk perbaikan pelayanan kami di masa mendatang.

Demikian penjelasan dari kami atas keluhan yang disampaikan oleh Bapak Iskandar Zulkarnaen.


Yunika Kurniawan
Head of Customer Experience and Relations
HSBC Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)