Sparepart Tak Kunjung Ada, ACE Jaya Pro Mengecewakan

Tanggal 9 Desember 2014, mobil saya mengalami kecelakaan di Tol Jagorawi. Mobil langsung saya bawa ke asuransi ACE Jaya Proteksi di Grand Boutique Centre Mangga Dua.

Di kantor asuransi tersebut hanya dicek bagian luar, sementara untuk bagian dalam mesin harus dibawa ke bengkel rekanan ACE Jaya Proteksi.

Oleh pihak asuransi, saya disarankan untuk ke bengkel Metro Service Automotive, Pasar Minggu.

Tanggal 10 Desember 2014, saya diminta untuk mengumpulkan dan melengkapi data sebagai syarat klaim asuransi untuk segera di email dikarenakan akan segera diurus SPK nya.

Tanggal 12 Desember 2014 saya antar bobil ke bengkel rekanan yang disarankan. Setelah dilakukan pengecekan, diinformasikan bahwa spare part yang harus diganti akan diajukan ke pihak asuransi.

Adapun untuk perbaikannya, menurut pihak bengkel apabila spareparts sudah tersedia maka akan selesai dalam waktu satu minggu mobil.

Dan apabila spare part belum siap maka harus menunggu paling lama 2 minggu. Tanggal 15 Desember 2014, saya diinformasikan oleh pihak bengkel bahwa SPK sudah turun dan spareparts siap hanya tinggal menunggu Radiator dan Condensor.

Tanggal 19 Desember 2014, saya ditelepon oleh ACE Jaya Proteksi yang menginformasikan bahwa radiator dan condensor harus indent terlebih.

Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, perbaikan masih belum selesai karena masih menunggu sparepart.


Indra
Jl Jelutung, Depok
indra6253@gmail.com
081314236415

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)