Promo Pembelian Sony Bravia di Lazada Mengecewakan

Saya melakukan pemesanan televisi Sony Bravia 32" warna hitam di lazada.co.id (02/01/2015) dengan harga promo senilai Rp 700 ribu.

Adapun syarat dan ketentuan yang berlaku adalah pembayaran harus menggunakan klipay BCA. Dan karena tidak mempunyainya maka saya menggunakan akun teman atas nama Wendy Jatmiko.

Kami membeli 2 unit dan ternyata berhasil diproses dimana rekening BCA teman saya berhasil dipotong senilai Rp 1,4 juta.

Tanggal 6 Januari 2015, teman saya mendapatkan email bahwa pesanan dibatalkan dan akan dilakukan refund.

Customer service Lazada yang saya hubungi memberitahukan bahwa pesanan dibatalkan karena hanya boleh membeli 1 unit saja. Padahal sebelumnya tidak dijelaskan dan mengapa berhasil diproses oleh sistem.

Saya tidak ingin uang saya di refund, saya hanya ingin barang yang sudah diproses oleh sistem tetap dikirimkan..


Mega
Suluki Cempaka, Bekasi
mymegayanuar@gmail.com
08111117747

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)