Kecewa Setor Tunai CDM Danamon, Saldo Tak Bertambah

(Danamon telah menanggapi keluhan)

Selasa (30/12/2014), pukul 10.20 WIB, saya melakukan setor tunai di mesin CDM Bank Danamon Jl Diponegoro, Yogyakarta.

Saat uang sudah masuk ke dalam mesin dan nada penghitungan uang terdengar, mendadak mesin bermasalah dan setoran tidak terkredit di rekening.

Saat itu juga saya lapor kepada security yang bertugas dan saya disarankan langsung lapor ke customer service.

Setelah memberikan data yang diminta oleh customer service, saya diminta untuk menunggu penyelesaian dalam waktu 3 sampai 10 hari.

Rabu (07/01/2015), saya kembali melakukan pengaduan ke customer service Danamon, solusinya masih sama disuruh menunggu lagi 3-10 hari untuk diproses.

Hingga saat tulisan ini dibuat, uang setoran tersebut belum terkredit di rekening, padahal uang tersebut akan dipakai untuk pembayaran pinjaman yang sudah jatuh tempo.


Danang
Jl Diponegoro, Yogyakarta
danang_j4y4@yahoo.com
02749123700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)