Kecewa Beli Electrolux Di Elektronic Solution Taman Anggrek

Pada Tanggal 20 Desember 2014, saya membeli mesin cuci Elektrolux di Elektronik Solution Taman Anggrek.

Pegawai yang melayani menginformasikan bahwa saya akan mendapatkan 1 bungkus Rinso, 2 slot Molto, handuk kecil dan tambahan selang 2 meter.

Yang mengecewakan adalah teknisi datang tidak pada hari yang dijanjikan dan juga meminta uang transport sebesar Rp 25 ribu, padahal saya sudah membayar ongkos kirim sebesar Rp 30 ribu.

Handuk dan tambahan selang 2 meter yang dijanjikan juga tidak dibawa oleh teknisi tersebut. Teknisi mengatakan bahwa hadiah tersebut hanya taktik agar produk cepat terjual.

Teknisi pun tidak melakukan hal yang berarti saat kunjungan. Akhirnya saya mencari teknisi lain untuk pemasangan mesin cuci ke kran air dan pembelian tambahan selang sendiri dengan total biaya Rp 250 ribu.

Saya sudah berusaha menghubungi Elektronic Solution Taman Anggrek, namun tak ada yang mengangkat.

Call Center Elektronic Solution (021-42876622) dan Elektrolux (021-5227180) yang saya hubungi juga belum memberikan jawaban pertanggungjawaban yang memuaskan.


Dedy
Grogol Petamburan, Jakarta Barat
derick_wang8@yahoo.com
081383196969

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)