.webp)
Keluhan
Pada tanggal 26 Juli 2014, saya belanja di metro Department Store menggunakan kartu kredit Bukopin dengan promo "Hemat Seru Cashback 15% di Department Store".Namun saat lembar tagihan saya terima, disitu tidak tercantum adanya cash back. Call centre 14005 yang saya hubungi mengatakan bahwa cashback akan diberikan di tagihan bulan berikutnya.
Pada bulan berikutnya, saya juga tidak dapat cash back. Call centre 14005 masih memberikan jawaban yang sama.
Karena tak kunjung mendapatkan cash back, saya kembali menghubungi customer service untuk yang ke-4 kalinya. Saat itu baru disebutkan bahwa promo tersebut hanya berlaku untuk item tertentu.
Padahal pada email promo yang saya terima sebelumnya, tidak disebutkan adanya ketentuan perihal item tertentu supaya mendapatkan promo tersebut.
Fadli
Jl Kembang Lio, Depok
vvj@varisvanjava.com
087718900001
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
