Transfer BCA Berhasil, Mengapa Rekening Tujuan Kosong?

Saya pemilik nomor rekening BCA cabang Penjernihan Jakarta Pusat. Pada tanggal 15 November 2014 pukul 16.14, saya melakukan transfer sebesar Rp 500 ribu ke rekening BCA kakak saya.

Tetapi ketika kakak saya hendak mengambil uang kiriman tersebut pada tanggal 17 November 2014 lewat ATM, ternyata saldonya kosong.

Tanggal 24 November 2014, kakak saya melakukan konfirmasi ke kantor BCA cabang Sultan Agung, Ngawi dengan membawa buku tabungan. Anehnya, setelah buku tabungan di print, ternyata uang masuk.

Menurut petugas BCA, uang sudah diambil padahal kakak saya belum melakukan penarikan. Selanjutnya petugas BCA meinta waktu paling lama 2 minggu untuk mengurusnya ke pusat.

Dua minggu berlalu, namun uang tersebut tetap tidak ada. Pada tanggal 1 Desember 2014, kakak saya kembali menanyakan ke kantor BCA Sultan Agung, Ngawi. Kakak saya diminta untuk menunggu hingga satu bulan ke depan.

Apakah setelah 1 bulan berlalu, BCA akan meminta waktu lagi atau uang saya akan kembali? Inilah yang membuat saya akhirnya menulis surat pembaca ini.


Hidayat
Jl Tambak, Jakarta Pusat
masnoermu@gmail.com
08170818667

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)