Baru 6 bulan TV LED Merek LG Mati Total

(LG telah menanggapi keluhan)

Tanggal 20 April 2014, saya melakukan pembelian televisi LED merek LG 55 inch di Electronic City Botani Square Bogor.

Tanggal 15 November 2014 saya menghubungi LG call center karena televisi tersebut mati total. Kunjungan pertama teknisi dilakukan pada tanggal 19 November 2014, namun kondisi tetap sama.

Petugas menjanjikan penggantian power supply pada kunjungan berikutnya yang dilakukan pada tanggal 29 November 2014. Setelah penggantian power supply, ternyata televisi masih mati.

Teknisi menjanjikan akan mencoba mengganti spare part lainnya pada kunjungan berikutnya. Televisi yang saya beli karena pada awalnya saya harapkan akan memberikan hiburan namun berubah menjadi kekecewaan.

Oleh karena itu, saya mohon kepada LG untuk segera mengganti dengan unit televisi baru dan bukan memperbaikinya karena tak ada jaminan apabila masa garansi habis televisi kembali rusak. Terima kasih.


Ivan
Bogor Nirwana Residence
ivanhalim46@gmail.com
021-57958822

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)