Koneksi Internet XL Tak Stabil Setiap Malam

Saya adalah pelanggan setia provider XL, khususnya untuk layanan internet. Selama ini saya merasa puas dengan kecepatan koneksinya.

Namun dalam kurun 2-3 bulan ini, setiap pukul 18.00 WIB s/d 24.00 WIB, koneksi putus nyambung. Sedangkan di luar jam tersebut, koneksi normal, bahkan lumayan cepat.

Saya sudah berulangkali melaporkan hal tersebut ke call centre XL 817 yang selalu dijawab akan ditindaklanjuti. Namun sampai surat ini saya tuliskan, masalah belum teratasi.

Yang ingin saya tanyakan adalah, apakah memang ada gangguan setiap jam 18.00 s/d 24.00 di wilayah saya?

Kalau memang ada gangguan, tolong segera diperbaiki dan jika memang tidak bisa diperbaiki, mohon segera beritahukan kepada kami, sehingga kami bisa mencari alternatif lain.


Royenk
Jl. Hangtuah, Bintan
royenk@gmail.com
081991626065

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)