Tanggapan Telkom untuk Keluhan Bapak Alfredo

Menanggapi surat pembaca Bapak Alfredo yang dimuat Detik.com (23/11) perihal Layanan Speedy, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi Bapak Alfredo untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.

Petugas Telkom telah mengunjungi kediaman pelanggan dan melakukan perbaikan jaringan serta restart modem. Saat ini layanan Indihome dan speedy sudah berfungsi normal dengan kecepatan sesuai permintaan pelanggan.

Hasil konfirmasi dengan Bapak Alfredo menyatakan speedy dan layanan Indihome berfungsi baik. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Retno Dyah Arumsari
Manager Public Relation Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)