Layanan Auto Bridal Tebet Mengecewakan

Minggu (23/11) kami sekeluarga mengunjungi Auto Bridal Tebet karena ingin menggunakan faisilitas member yang saya dapatkan dari Auto Bridal Surya Sumantri, Bandung.

Dimana dijelaskan bahwa kartu membership tersebut bisa dipergunakan di cabang Auto Bridal mana saja dan akan mendapatkan prioritas.

Petugas Auto Bridal Tebet mengatakan bahwa mobil saya akan langsung dicuci. Sembari menunggu, kami meninggalkan mobil untuk makan terlebih dahulu.

Satu jam kemudian, kami kembali dengan harapan mobil sudah selesai dikerjakan. Ternyata mobil saya belum dikerjakan sama sekali.

Setelah berdebat panjang, akhirnya pihak Auto Bridal Tebet mengakui kalau mobil saya dilewati oleh mobil lainnya yang ketika saya datang belum ada.

Yang paling mengecewakan adalah tidak ada solusi yang ditawarkan, hanya menawarkan untuk segera dicuci. Saya tidak butuh itu karena saya sudah membuang waktu satu jam dengan percuma.

Setelah komplain saya tidak ditanggapi, saya berinisiatif untuk komplain ke cabang Bandung. Tetapi laporan saya juga tak ditanggapi dengan baik dengan dalih kejadian bukan berada di wilayah pemberi membership.

Semuanya seolah lepas tanggung jawab dengan berbagai macam dalih dan seperti tidak dalam satu manajemen.


Rangga
Kalibata City, Jakarta Selatan
rechtmasta@yahoo.com
08562150985

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)