.webp)
Keluhan
Bersama ini kami bermaksud mengklarifikasi Surat Pembaca Ibu Widya di Detik.com (14/11) bertajuk "Kecewa Pemesanan Modena Chest Freezer". Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Terkait dengan keterlambatan informasi stok yang Ibu Widya tanyakan dimana disebutkan memakan waktu hingga tujuh hari dari tiga hari yang janjikan oleh pihak Electronic Solution, dapat kami sampaikan bahwa kami menerima surel dari Electronic Solution tertanggal 01 Oktober 2014 terkait hal ini
Surel tersebut telah kami respon pada hari yang sama dengan menyampaikan estimasi jadwal ketersediaan stok produk Freezer Modena.
Dengan demikian, seyogyanya Ibu Widya sudah bisa mendapatkan jawabannya tidak akan lebih dari tiga hari. Demikian hal ini kami sampaikan guna meluruskan informasi yang disampaikan sebelumnya.
Fairid Dinisa Putra
Head of Customer Care
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
