Kiriman EMS tidak Jelas Statusnya

Saat ini saya sedang menunggu kiriman dari Taiwan yang terdiri dari 5 paket dengan 5 AWB yang berbeda. Empat diantaranya sudah dinyatakan keluar, tetapi 1 paket yang saat ini tidak jelas statusnya.

Saya sudah menanyakan beberapakali ke bagian Bea Cukai Soetta melalui email yang disarankan, namun hanya diinformasikan bahwa paket tersebut belum diserahkan oleh PT Pos Indonesia. Jadi belum bisa dilakukan pemeriksaan.

Sebelumnya saya sudah mendapatkan jawaban jika paket tersebut sudah dalam tahap penetapan nilai pabean, tapi mengapa setelah 2 minggu berlalu mendapatkan jawaban yang berbeda?

Saya sudah mengajukan keluhan ke PT Pos Indonesia dan jawaban sebaliknya, yaitu paket tersebut berada di Bea Cukai Soekarno Hatta.

Sebagai informasi, paket tersebut sudah tiba di Indonesia sejak tanggal 7 Oktober 2014. Yang membingungkan adalah 4 paket yang dikirimkan bersamaan dengan isi yang sama sudah keluar, sementara 1 paket yang tersisa tidak jelas keberadaannya.


Anthony
sianipar_a@yahoo.com
08121053012

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)