Kecewa Pemesanan Modena Chest Freezer

(Modena telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 26 Agustus 2014, saya membeli Modena Chest Freezer 100 Lt di Electronic Solution di Cibubur Junction.

Saat awal pembelian, saya sudah diberi tahu bahwa untuk produk Modena harus menunggu selama 1 bulan.

Karena sampai awal Oktober 2014 belum ada kabar, saya menghubungi Electronic Solution untuk menanyakan kepastian kapan barang akan dikirim dan itu memakan waktu sekitar 3 hari kerja hanya untuk mendapatkan informasi.

Electronic Solution menginformasikan bahwa ada masalah di internal Modena sehingga pengiriman tertunda kembali sekitar 3 bulan sehingga akhirnya saya membatalkan pesanan.

Saya harus memakan waktu sekitar 1 minggu hanya untuk mendapatkan informasi mengenai pemesanan barang, dimana seharusnya Modena tidak perlu menunggu ada customer yang komplain baru bisa memberi tahu tentang keterlambatan pengiriman barang.


Widya
Jl. Gereja Theresia, Jakarta Pusat
widyaningrumkusumawardani@yahoo.com
021 3908990

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)