Kecewa Pelayanan BCA Finance dan BCA Insurance

(BCAinsurance dan BCA Finance telah menanggapi keluhan)

Bersama ini saya sampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan BCA Finance dan BCA Insurance. Tanggal 15 Oktober 2014, saya mengajukan klaim ke BCA Insurance.

Tanggal 30 Oktober 2014, saya konfirmasi ke Bengkel rekanan BCA Insurance dan diberitahukan bahwa material untuk mobil saya sudah tiba

Saya menyampaikan bahwa pada tanggal 3 November 2014, mobil akan saya antar ke bengkel. Setelah saya tiba, saya dibuatkan SPK dengan janji perbaikan paling lama tanggal 8 November 2014.

Tanggal 8 November 2014 jam.14.30 wib, saya menghubungi bengkel dan mendapat jawaban bahwa mobil saya belum selesai.

Setelah itu saya melaporkan hal ini ke call center BCA Finance, akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan sampai kapan saya harus menunggu perbaikan mobil tersebut.

Mohon kiranya agar perbaikan mobil saya bisa dipercepat karena saya tealah dirugikan waktu dengan begitu lamanya penanganan.


Paulus
Kranggan Permai Jatisampurna, Bekasi
paulus_oni@yahoo.co.id
081383307333

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)